Políticas de Troca, Devolução e Reembolso
Estamos comprometidos em garantir a completa satisfação de nossos clientes em todas as compras realizadas em nossa Loja Virtual. Para isso, desenvolvemos uma política de Trocas e Devoluções que respeita suas necessidades e está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, ou se enfrentar qualquer problema relacionado à assinatura, serviço ou pacote adquirido, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelos seguintes canais:
Realização de Reembolso
Para realizar o reembolso, é necessário inicialmente entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente. É crucial garantir que os prazos estabelecidos para reembolso sejam cumpridos, pois somente após a confirmação dessa comunicação dentro dos prazos e com antecedência mínima de 24 horas antes do serviço agendado, aceitaremos solicitações reembolso.
É importante destacar que a troca é oferecida como um benefício adicional, conforme estipulado no contrato, e não é uma obrigação do estabelecimento. Este procedimento está em conformidade com os termos aceitos pelo cliente no momento da contratação do serviço, plano ou pacote.
Ressarcimento de valores:
Caso não tenha iniciado seu tratamento, poderá exercer seu direito de arrependimento, requisitando a devolução de valor pago pelo serviço, no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da contratação do serviço, plano ou pacote, suportando multa de 30% (trinta por cento) do valor total pago. Após este prazo implicará em multa de 70% (setenta por cento) do valor pago. Caso já tenha iniciado seu tratamento NÃO PODERÁ SOLICITAR REEMBOLSO.